Servicios
Flujos de trabajo y plataformas que impulsan la operación, no la frenan.
Rediseñamos las operaciones de concesión y administración de préstamos en torno a las plataformas que las sustentan, conectando los flujos de originación, formalización, administración y gestión de incumplimientos para que el trabajo avance sin soluciones manuales improvisadas ni traspasos fragmentados.
Las preguntas que recibimos
Los desafíos subyacentes
Los equipos cubren las brechas entre los sistemas de originación, administración de préstamos y contabilidad con hojas de cálculo y correo electrónico. Los tiempos de ciclo, las tasas de error y el costo de atención se resienten.
Las instituciones cuentan con plataformas potentes, pero utilizan solo una fracción de sus funcionalidades de flujos de trabajo, reglas e integración, porque la configuración nunca se ajustó al modelo operativo.
Capacidades
Resultados que buscamos alcanzar
Enfoque y entregables
Paso 1
Mapeamos cómo fluye realmente el trabajo, incluidos los pasos no documentados y las excepciones. Entregable: mapa de flujos de trabajo y excepciones.
Paso 2
Reconstruimos los procesos en torno a las capacidades de la plataforma y los controles. Entregable: flujo de trabajo objetivo y requisitos de control.
Paso 3
Configuramos, integramos y automatizamos en entregas priorizadas. Entregable: plan de entregas y cambios probados en los flujos de trabajo.
Paso 4
Capacitamos, medimos e incorporamos el nuevo ritmo operativo. Entregable: plan de adopción y métricas operativas.
Contexto de plataformas
Experiencia de trabajo en plataformas de clientes y entornos de proveedores.
Elija una Evaluación de Transformación, una Movilización de Transformación o un proyecto empresarial basado en un alcance definido, según su prioridad.
Recursos seleccionados
Justificación de negocio
Datos y nube
La migración del LOS local de la entidad crediticia afectó al entorno de originación asociado, los flujos de trabajo de los usuarios y la preparación del negocio en 12 frentes de trabajo.
Justificación de negocio
Remediación regulatoria
Los requisitos de Reg V, Reg Z y UDAP debían traducirse en el comportamiento de la plataforma del proveedor y en la toma de decisiones de administración de créditos, incluidos los flujos de mitigación de pérdidas.
Documento técnico
Selección de proveedores
Evaluar la evidencia de entrega, los supuestos de integración y las responsabilidades antes de seleccionar un proveedor.
Kit de inicio
Selección de proveedores
Comparamos la evidencia de los proveedores con los criterios obligatorios de aprobación y una evaluación ponderada acordada.
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