Serviços
Fluxos de trabalho e plataformas que sustentam a operação, sem desacelerá-la.
Redesenhamos as operações de concessão e administração de empréstimos em torno das plataformas que as sustentam — conectando os fluxos de originação, formalização, administração e gestão de inadimplência para que o trabalho avance sem soluções manuais improvisadas e repasses fragmentados.
As perguntas que recebemos
Os desafios subjacentes
As equipes preenchem as lacunas entre os sistemas de originação, administração de empréstimos e contabilidade com planilhas e e-mails. Os tempos de ciclo, as taxas de erro e o custo de atendimento sofrem as consequências.
As instituições possuem plataformas robustas, mas utilizam apenas uma fração de seus recursos de fluxos de trabalho, regras e integração — porque a configuração nunca acompanhou o modelo operacional.
Capacidades
Resultados que buscamos alcançar
Abordagem e entregáveis
Etapa 1
Mapeamos como o trabalho realmente flui, incluindo etapas não documentadas e exceções. Entregável: mapa de fluxos de trabalho e exceções.
Etapa 2
Reconstruímos os processos em torno das capacidades da plataforma e dos controles. Entregável: fluxo de trabalho-alvo e requisitos de controle.
Etapa 3
Configuramos, integramos e automatizamos em entregas priorizadas. Entregável: plano de entregas e alterações testadas nos fluxos de trabalho.
Etapa 4
Capacitamos, medimos e incorporamos o novo ritmo operacional. Entregável: plano de adoção e métricas operacionais.
Contexto de plataformas
Experiência de trabalho em plataformas de clientes e ambientes de fornecedores.
Escolha uma Avaliação de Transformação, uma Mobilização de Transformação ou um projeto empresarial orientado por um escopo definido, de acordo com sua prioridade.
Recursos selecionados
Justificativa de negócio
Dados e nuvem
A migração do LOS local da instituição credora afetou o ambiente de originação associado, os fluxos de trabalho dos usuários e a prontidão do negócio em 12 frentes de trabalho.
Justificativa de negócio
Remediação regulatória
Os requisitos de Reg V, Reg Z e UDAP precisavam ser traduzidos em comportamento da plataforma do fornecedor e em tomada de decisões na administração de créditos, incluindo fluxos de mitigação de perdas.
Documento técnico
Seleção de fornecedores
Avaliar as evidências de entrega, as premissas de integração e as responsabilidades antes de selecionar um fornecedor.
Kit inicial
Seleção de fornecedores
Comparamos as evidências dos fornecedores com os critérios obrigatórios de aprovação e uma avaliação ponderada acordada.
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